Unternehmensleitbild
Als zertifizierter E-Markenbetrieb sind wir Mitglied der Innung für Elektrotechnik Bonn-Rhein-Sieg und haben uns zu folgender Handlungsmaxime verpflichtet:
Unsere Richtschnur: Ihr Terminkalender
Ziel unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden nehmen wir uns Zeit und richten uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden. Zugesagte Termine halten wir ein oder vereinbaren bei Terminschwierigkeiten in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.
Kompetente Mitarbeiter – hochwertiger Service
Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und mit wenig Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult, dass sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten. Sie treten dabei stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf. Es ist für sie selbstverständlich, Termine einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden. Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden. Sie bewegen sich daher auf den Baustellen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einem einwandfreien Zustand.
Wir bilden uns weiter & sind informiert
Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit
informieren wir uns regelmäßig auf Fachmessen und durch
Fachzeitschriften. Unsere Kenntnisse über die für unsere Arbeit
relevanten Normen und Vorschriften halten wir regelmäßig auf einem
aktuellen Stand.
Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in
unserem Betrieb klar abgegrenzt und geregelt. Wir haben klare und
eindeutige Vertretungsregelungen. Dadurch sind wir jederzeit in der
Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrags abzurufen.
Ich
versichere, dass mein Betrieb die vorgenannten Punkte erfüllt und sich
stets im Sinne unserer Kunden und dieser Selbstverpflichtung
weiterentwickelt. Dafür stehe ich mit meinem Namen ein.
Hennef, 1. Januar 2009
Dietmar Kaufmann